Adatvédelem

Az adatkezelő a(z) ⟨KFT_NAME⟩ (székhely: ⟨KFT_SEAT⟩; cégjegyzékszám: ⟨KFT_REGISTRATION_NUMBER⟩, ⟨KFT_REGISTRY_COURT⟩; adószám: ⟨KFT_TAX_NUMBER⟩), amely a FirstLine-t üzemelteti. Elérhetőségünk: ⟨KFT_EMAIL⟩.

• Megkeresés-elemzés kérésekor: a megadott weboldalcím és e-mail-cím, az, hogy bejelölte-e az alkalmi levelekre vonatkozó négyzetet, valamint a böngészője azonosító szövege (user-agent). Ezekkel készítjük el az eredményt, és küldjük el a linkjét. Jogalap: az Ön kérésére, szerződéskötést megelőzően tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• Visszaélések megelőzése: IP-címe, amelyet kizárólag sózott, egyirányú lenyomat (hash) formájában tárolunk, valamint az innen, az e-mail-címéről és az egyes weboldalakra érkezett kérések száma. Jogalap: jogos érdekünk az ingyenes szolgáltatás elérhetőségének fenntartásához (6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• Alkalmi levelek: csak ha bejelöli a négyzetet. Jogalap: az Ön hozzájárulása (6. cikk (1) bekezdés a) pont), a gazdasági reklám tekintetében pedig a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a levelekben található linkkel vagy nekünk írva; a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
• Ha ír MI-asszisztensünknek: üzenetei, azok nyelve és időpontja, valamint amit a klinikájáról elmond. Ezeket a válaszadáshoz használjuk, és a FirstLine egy munkatársa elolvassa azokat a válaszokat, amelyeket az asszisztens jóváhagyásra visszatart. Jogalap: 6. cikk (1) bekezdés b) pont, valamint jogos érdekünk az üzleti megkeresések megválaszolásához (6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• Ha diagnosztikai hívást foglal: neve, e-mail-címe, klinikája és a választott időpont. Jogalap: 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
• A weboldal látogatásakor: tárhelyszolgáltatónk technikai naplót vezet a kérésekről (IP-cím, időpont, kért cím, böngésző) a biztonság és a működés érdekében. Jogalap: 6. cikk (1) bekezdés f) pont.

Elemzés kérésekor lekérjük a megadott weboldal nyilvános oldalait. Ezek tartalmazhatnak személyes adatokat, például a klinika fogorvosainak nevét és fényképét. Az oldalak szöveges kivonatát legfeljebb 30 napig őrizzük az eredmény elkészítéséhez és ellenőrzéséhez, majd töröljük. Maga az eredmény kódokat, oldalcímeket és rövid idézeteket tartalmaz, nem az oldalakat. Jogalap: az Ön és a mi jogos érdekünk egy vállalkozás nyilvános weboldalának elemzéséhez (6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Az alábbi adatfeldolgozók adatfeldolgozási szerződés alapján dolgoznak megbízásunkból:

• Vercel Inc., Egyesült Államok: tárhely. A weboldal funkciói Frankfurtban (Németország) futnak.
• Neon, Egyesült Államok: adatbázis. Az adatokat Frankfurtban (Németország, AWS eu-central-1) tároljuk.
• Anthropic, PBC, Egyesült Államok: a lekért oldalakat elemző és az MI-asszisztens válaszait megfogalmazó MI-modell.
• Resend, Egyesült Államok: e-mailek küldése.
• Cal.com, Egyesült Államok: diagnosztikai hívások foglalása.

Ha személyes adat az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerül, a továbbítás tanúsított címzett esetén az EU–USA adatvédelmi keretrendszeren, egyébként az Európai Bizottság általános szerződési feltételein alapul.

• Elemzéskérések és eredmények: 12 hónapig.
• A lekért oldalak szöveges kivonatai: legfeljebb 30 napig.
• Sózott IP-lenyomatok és kérésszámok: 30 napig.
• Az alkalmi levelekhez megadott e-mail-cím: a leiratkozásig.
• Az MI-asszisztenssel folytatott beszélgetések és a hívásfoglalások: az utolsó üzenettől számított 12 hónapig, hacsak nem kezdünk közös munkába.
• Közös munka esetén a számlák és az alátámasztó bizonylatok: 8 évig, ahogy a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a előírja.
• A tárhelyszolgáltató technikai naplói: az általa meghatározott néhány napig.

A weboldal egyetlen sütit használ, a NEXT_LOCALE-t, amely a választott nyelvet jegyzi meg. Erre ahhoz van szükség, hogy a weboldal az Ön kérése szerint működjön, ezért nem igényel hozzájárulást. Analitikai vagy hirdetési sütit nem használunk. Ha ez valaha megváltozik, előbb megkérdezzük.

Kérhet hozzáférést személyes adataihoz, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, kérheti, hogy hordozható formában megkapja őket, és tiltakozhat a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen. A hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Írjon a(z) ⟨KFT_EMAIL⟩ címre; egy hónapon belül válaszolunk.

Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu) felé. Bírósághoz is fordulhat; a pert a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

Az elemzés egy weboldalt vizsgál, nem egy személyt. Önről kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntést nem hozunk.

A tájékoztató minden változatát dátummal látjuk el. Ha megváltozik, milyen adatot és miért kezelünk, a változás hatálybalépése előtt frissítjük ezt az oldalt.